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收费员细心讲解移动支付带来的便利
发布时间: 2019/01/11 17:28:48 信息来源: 水城中心 发布人: xjzx

云南快乐十分前三直选走势图 www.rbwr.net   随着电子信息化的深化和普及,大部分的交易活动已经实现了移动支付,既快捷又方便,人们出行再也不用携带大量的现金。众所周知,在高速公路通行时,如果路程较远,收费员和司乘人员都需要花费较长时间去核对缴费金额,从而导致收费时间长,出现高速路不高速的情况。为跟上时代的步伐,适应广大群众的支付习惯,提高高速公路收费站的通行效率,水城营运管理中心六盘水南收费站积极响应上级要求,于201911日,开始实行移动支付。

  虽然移动支付为司乘人员带来了便利,但多数司乘人员对移动支付程序不了解,造成支付慢、支付失败等情况,为让广大司乘人员了解移动支付、提高通行效率,110日,六盘水南收费站组织员工在收费车道上为过往司乘人员发放移动支付手册,并为其讲解支付流程以及在支付过程中常见的问题。在常见问题中,手机显示支付完毕,但自动栏杆未抬起这一问题最受关注,导致该问题的最主要原因是当收费员发起移动支付申请后,司乘人员有60秒扫码付款时间,在该时间内如果司乘人员没有完成支付,便会显示交易失败,然而扣费已经产生。针对这一问题,六盘水南收费站工作人员向司乘人员进行了详细的讲解,如果在使用微信支付时遇到上述情况,司乘人员可以按照以下方式进行操作:一是重新进行支付,抬杆通行后立刻拨打123283号健,再按2号健通过人工客服进行退费;二是改用现金进行缴费,抬杆通行后立刻拨打123283号健,再按2号健通过人工客服进行退费。

  通过此次讲解,让广大司乘人员更清楚地了解了收费站移动支付的操作流程以及在支付过程中出现问题后的处理方法,司乘人员纷纷表示移动支付为他们带来了方便,缓解了出门忘带现金的尴尬,今后会积极配合收费员解决在使用移动支付过程中出现的问题,以达到更好的通行效率。

收费员细心讲解移动支付带来的便利

    

  (水城中心尚娅芳 文/ 图 尚娅芳)

   

   

   

   

   

   

   

   

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