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    春运返程启大幕 暖心服务平安路
    发布时间: 2019/02/12 16:05:54 信息来源: 凯里中心 发布人: panxy

    云南快乐十分前三直选走势图 www.rbwr.net   伴随着黔东南州气温的降低,春运返程高峰也拉开了大幕。在贵州高速集团凯里营运管理中心凯雷片区西江收费站,有那么一群人默默地坚守在春运返程高峰第一线,他们用无私的付出和默默的坚守,以温暖贴心的服务,让节日更加温暖,让人们的返程路走得更加舒心。

      “谢谢你们,服务真好,我要跟你们合照,发到朋友圈,让大家看看?!币晃淮颖本┕从瓮娴挠慰透屑さ恼饷此档?。210日下午,天空中飘着毛毛细雨,天气异常寒冷,西江收费站的收费员正在交接班,突然看到车道前方的广场上停着两辆车,旁边还有小孩在车旁走动。收费员们心想,那么寒冷的天气,车一直没动,倒点热水给司乘人员送过去吧。紧接着,她们便走进便民服务亭拿起热水送了过去。就是这么一个小小的动作,司乘人员却感到非常意外,他们连忙接过水杯一个劲的道谢。尽管只是一杯热水,不仅温暖了司乘人员,同时也温暖了这个初春。

      除了暖心的文明服务,收费员还得是“多面手”。不仅能收费,还要能及时为司乘人员答疑解惑。在西江站收费亭门口,一位司乘人员跑过来说道:“你们帮帮我吧,我ETC没刷”。经收费员仔细询问后得知,原来这位先生是从四川过来旅游的,从成都经ETC通道上高速到贵州自驾游,到赤水时因ETC通道关闭,就没有刷卡,现在又来到了西江,准备在西江再玩一天,眼看着马上就要过通行费优惠时间了,他不知道自己该怎么办,于是便求助了西江收费站的收费员。经收费员耐心解释后,他得知虽然西江站不能帮他刷卡,但却为他提供了解决方案,并让他放心游玩,在通行费的收取上不会有很大的影响。随后,这位先生连忙对收费员说了好几声谢谢,便满意的离去了。

      在凯里营运管理中心,西江收费站的收费员只是一个缩影。春运期间,还有更多的收费员坚守在工作岗位上,用爱岗敬业的精神做好每一次的文明服务。返程的路很长,天很冷,但只要我们在,就总有丝丝举动温暖人心,总有点滴服务动人心弦。

    春运返程启大幕  暖心服务平安路

    工作人员为司乘人员送去热开水

    春运返程启大幕  暖心服务平安路

    司乘人员与工作人员合影

      

    凯里营运管理中心 戚丹 /图)

      

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